تجنب الإحتيال

خطوات تساعدك لتجنب عمليات الإحتيال عبر الرسائل القصيرة والهاتف

مقدمة

من وقت إلى الآخر يستقبل بعض عملاء النورس مكالمات من محتالين يدعون أن العميل صاحب الرقم قد حصل على جائزة من النورس، مع وعود بتسليم مبالغ مالية مقابل إعطاء معلومات شخصية أو أرقام بطاقات إعادة تعبئة غير مستخدمة. يدعي المحتالون بأنهم من موظفي النورس، ولكن بكل تأكيد هم ليسوا كذلك.

ماذا يجب عليك أن تفعل؟

تقوم النورس بتوعية عملائها حول عمليات الاحتيال عبر الهاتف وتقدم خطوات يمكن للعميل اتباعها لاجتناب عمليات الاحتيال:

• لا تثق أبدا في مكالمات من أشخاص مجهولين يخبرونك أنك ربحت دون دخولك في سحب أو مسابقة معينة . النورس لا تمنح جوائز نقدية، وإذا ربحت شيئا من النورس فيمكنك التفضل بزيارة أي صالة من صالات النورس أو الاتصال على خدمة العملاء للتأكد من أنك ربحت فعلا.

• وقد يدعي المحتالون أنهم يمثلون النورس ثم يسألونك عن معلومات شخصية. يرجى العلم أن النورس لديها معلوماتك الشخصية كاملة ، ولن يتم سؤالك عن هكذا معلومات عبر الهاتف. وإذا كان هناك داع للتأكد من بعض التفاصيل فسيتم إجراء ذلك من خلال مقابلتك وجها لوجه.

• لا تسأل النورس إطلاقا عن معلومات العملاء البنكية، أو بطاقات التعبئة أو المعلومات الشخصية كجزء من حملة ترويجية أو محادثة هاتفية.

إننا نتفهم مستوى الإزعاج الذي قد تتعرض له إن تلقيت مكالمة من قبل أحد هؤلاء المحتالين، ولكن هذه النوع من عمليات الاحتيال لا يدخل ضمن نطاق تخصصاتنا، لذلك نعتذر عن عدم قدرتنا على تقديم المساعدة. لذلك نقدم لك المعلومات الواردة أعلاه بهدف زيادة الوعي العام ، ونود إيصال هذه النصائح بناءاً من شرطة عمان السلطانية حيث يمكن الإتصال بهم وتسجيل الشكوى.

للأعلى